Häufig gestellte Fragen

Nein — unsere Dakimakura-Angebote gelten nur für den Bezug. Ein Dakimakura ist ein langes Körperkissen; das Inlay wird separat verkauft.

Jeder Bezug wird mit einem Wäschebeutel und einer diskreten Außenverpackung geliefert.

Passen Sie Ihren Bezug an die Größe Ihres Inlays an. Die verfügbaren Optionen variieren je nach Design.

Verwenden Sie Zentimeter für die genaueste Übereinstimmung. Unser 50 × 150 cm Inlay passt in einen 50 × 150 cm Bezug, nicht in einen 160 cm oder 180 cm Bezug.

• 2-Way TricotWeich, glatt und dehnbar. Unsere Wahl für tägliches Kuscheln.
• SatinGeschmeidig im Griff mit glänzendem Finish.
• PeachskinEin leicht angerauter Griff mit mattem Finish.

Stoffoptionen variieren je nach Design. Stoffe vergleichen →

Unsere Bezüge sind beidseitig bedruckt. Codes wie A1B1 und A1B2 kennzeichnen die Vorder- und Rückseite, die im Angebot abgebildet sind.

Gleichen Sie den Code mit den Bildern ab und prüfen Sie dann Größe und Stoff. Wählen Sie aus den auf der Produktseite angebotenen Kombinationen.

1. Stellen Sie sicher, dass Bezugs- und Inlaygröße übereinstimmen.
2. Öffnen Sie den Reißverschluss vollständig und schieben Sie das Inlay vorsichtig hinein.
3. Verteilen Sie die Füllung gleichmäßig, achten Sie darauf, dass kein Stoff im Reißverschluss klemmt, und schließen Sie diesen vorsichtig.

Zwingen Sie niemals ein zu großes oder unpassendes Inlay in den Bezug.

Überprüfen Sie den Produkttitel und die Beschreibung.

• Auf Lager: folgt der angegebenen Bearbeitungszeit. Pulchra ist jetzt auf Lager.
• Made to Order: wird nach Ihrer Bestellung produziert.
• Vorbestellung: folgt dem Zeitplan der jeweiligen Veröffentlichung.

Für vorrätige Dakimakura-Bezüge:

Die Transitzeit variiert je nach Bestimmungsort. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Ankunftsdaten. Vorbestellungen und „Made to Order“-Artikel folgen den Angaben auf ihren Produktseiten.

Folgen Sie dem Zeitplan auf der Produktseite Ihrer Veröffentlichung. Prüfen Sie die Zeitzone, den Bestellschluss und den voraussichtlichen Versandzeitraum.

Das Datum des Vorbestellungsschlusses ist nicht das Lieferdatum. Achten Sie auf Updates auf der Produktseite und in Ihren Bestell-E-Mails.

Mailen Sie uns vor der Bestellung, um kombinierte oder getrennte Lieferungen und eventuelle Zusatzkosten zu bestätigen.

Angebote und Zeitpläne für Veröffentlichungen können variieren. Kisseninlays werden immer separat mit eigener Versandgebühr verschickt.

Mailen Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der genauen Änderung — Artwork, Größe, Stoff oder Adresse.

Wir prüfen den Status. Eine Änderung oder Stornierung ist erst nach unserer Bestätigung gültig. Stornierungsfristen für Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite; Rücksendungen nach Erhalt folgen der Rückgaberichtlinie.

Ja — alle Dakimakura-Bezüge werden in diskreter Außenverpackung versandt. Jeder enthält zudem einen Wäschebeutel.

Für Details zum Absendernamen, Versandetikett oder Verpackung anderer Merchandise-Artikel, mailen Sie uns vor der Bestellung.

Mailen Sie uns vor der Bestellung und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Wir bestätigen Ihnen, was möglich ist.

Diskrete Verpackung bedeutet keinen anonymen Versand: Liefer- und Zollpapiere können weiterhin erforderlich sein. Sonderwünsche benötigen unsere Bestätigung.

Die Kasse zeigt die für Ihre Adresse und Ihren Warenkorb verfügbaren Dienste an. Kisseninlays haben separate Zielländer-Beschränkungen.

Keine Versandoption verfügbar? Prüfen Sie Land und Postleitzahl und senden Sie uns dann per E-Mail Ihr Ziel und die Produktlinks, damit wir helfen können.

Qualifizierte Bestellungen ab 50 USD erhalten kostenlosen Standardversand in unterstützte Zielländer.

Kisseninlays und kostenpflichtige Express-Upgrades sind ausgeschlossen. Währungsumrechnungen können den angezeigten Schwellenwert beeinflussen. Bestätigen Sie die endgültigen Versandoptionen an der Kasse.

Versandrichtlinie lesen →

Das 50 × 150 cm Inlay wird separat versandt. Die aktuelle Standardversandgebühr beträgt 50 USD für unterstützte Ziele in Kanada, den USA, Europa, Australien und Neuseeland.

Die Kasse bestätigt die Verfügbarkeit und den Endbetrag. Das Hinzufügen eines Bezugs entfernt die Inlay-Gebühr nicht.

Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung für die Sendungsverfolgung, falls verfügbar. Kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Falls die Sendungsverfolgung stockt oder „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht finden können, prüfen Sie die Lieferdetails des Zustellers und mailen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Wir prüfen den Versand und erklären die nächsten Schritte.

Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren Ihres Ziellandes liegen in Ihrer Verantwortung, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.

Versandrichtlinie lesen →

Verfügbare Zahlungsmethoden und Währungen werden an der Kasse angezeigt. Optionen können je nach Standort variieren.

Prüfen Sie den Gesamtbetrag vor der Zahlung. Fragen Sie Ihren Zahlungsanbieter nach Umrechnungsgebühren oder Abrechnungsentgelten.

1. Prüfen Sie die eingegebenen Rechnungs- und Zahlungsdaten.
2. Falls die Zahlung möglicherweise durchgegangen ist, suchen Sie nach einer Bestellbestätigung, bevor Sie es erneut versuchen.
3. Fragen Sie Ihren Zahlungsanbieter nach einer Ablehnung oder mailen Sie uns den Fehlercode der Kasse sowie die Produktdetails.

Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, Sicherheitscode oder Passwort per E-Mail.

Folgen Sie dem Angebot auf der Produktseite. Einige erfordern einen Code; andere sind im Preis enthalten oder erfordern eine Bundle-Option.

Prüfen Sie den Rabatt vor der Zahlung. Angebote sind nicht notwendigerweise kombinierbar. Wenn ein Bundle in den Bestellnotizen Figurenauswahl erfordert, geben Sie diese vor der Kasse an.

1. Entfernen Sie das Inlay und drehen Sie den Bezug auf links.
2. Kalt waschen: per Hand oder im beiliegenden Wäschebeutel im Schonwaschgang.
3. Lufttrocknen: am besten flach und ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Kein Bleichmittel, kein Wäschetrockner, keine große Hitze. Befolgen Sie alle zusätzlichen Pflegehinweise auf Ihrem Etikett oder der Produktseite.

Halten Sie den Bezug von scharfen Nägeln, Schmuck, freiliegenden Reißverschlüssen und rauen Oberflächen fern. Schließen Sie den verdeckten Reißverschluss vorsichtig, ohne den Stoff einzuklemmen.

Vermeiden Sie große Hitze. Lagern Sie den Bezug sauber und vollständig trocken, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.

Befolgen Sie die Pflegehinweise des Inlays selbst. Ein befülltes Kissen benötigt möglicherweise eine andere Behandlung als sein Bezug.

Falls Sie die Anweisungen nicht finden, kontaktieren Sie uns vor dem Waschen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Waschhinweise des Bezugs auch für das Inlay gelten.

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und kontaktieren Sie uns umgehend. Senden Sie:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Klare Fotos des Artikels und der Verpackung, wo relevant

Bei fehlenden Artikeln prüfen Sie, ob separate Lieferungen erfolgten. Wir prüfen das Problem und erklären die nächsten Schritte. Rückgaberichtlinie lesen →

Gewöhnliche Rabatte und Promo-Codes heben die Rückgabeberechtigung nicht auf. Fordern Sie eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Standard-Rücksendungen erfordern einen ungetragenen oder unbenutzten Artikel, Etiketten, Originalverpackung und Kaufnachweis.

Klar als Final Sale gekennzeichnete Artikel sind von Rückgaben bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel haben ebenfalls Ausnahmen. Qualitätsmängel und geltende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Rückgaberichtlinie lesen, inklusive EU-Widerrufsrecht →

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Sobald genehmigt, geben wir Ihnen Anweisungen; stimmen Sie die Versandmodalitäten und Kosten mit uns ab.

Für einen Umtausch senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben nach Genehmigung eine separate Bestellung auf. Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit. Kontaktieren Sie uns, falls seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind.

Rückgaberichtlinie lesen →

Wir sind ein kleines Team aus Anime- und Gaming-Fans, das handgezeichnete Artworks und Merchandise kreiert.

Als „Fan-made“ beschriebene Artikel sind unabhängig erstellt und kein offizielles Merchandise der ursprünglichen Rechteinhaber. Prüfen Sie das Angebot auf Details zu Künstler- und Kooperationsangaben.

Für Prints, Deskmats, Acrylartikel, Schlüsselanhänger und Handgelenkauflagen prüfen Sie Größe, Material, Artwork, Produktionszeit und enthaltenes Zubehör.

Rahmen, Ständer und Deko-Objekte sind nur enthalten, wenn dies in der Beschreibung explizit steht. Falls Bilder und Textdetails widersprüchlich erscheinen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Verwenden Sie die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts. Die Waschhinweise für Bezüge gelten nicht für Prints, Acryl, Deskmats oder befülltes Zubehör.

Falls Anweisungen fehlen, senden Sie uns den Produktlink und Ihre Reinigungsfrage, bevor Sie waschen oder Reinigungsmittel verwenden.

Besuchen Sie unsere News und unseren Con-Zeitplan oder abonnieren Sie uns über das Newsletter-Formular unten.

Produktseiten enthalten Informationen zu Verfügbarkeit und Erscheinungsdaten. Kontaktieren Sie uns vorab, um Events oder Abholtermine zu bestätigen.

libero.animestore@gmail.com

Für Bestellungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Für Produktberatung senden Sie einen Link und Ihre bevorzugte Größe oder Option. Fotos helfen bei Qualitäts- und Verpackungsproblemen.